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何平:武隆维护旅游秩序持之以恒 绝不护短

最后更新时间:2017-3-5 21:13:26
近年来,有旅游景区出现爆粗、打人、宰客等情况,引发公众对旅游秩序的广泛关注。作为拥有“世界自然遗产”“国家5A级景区”“国家级旅游度假区” 等金字招牌的旅游大区,重庆武隆旅游享誉国内外。在维护旅游秩序、提升旅游服务质量上,武隆有何经验呢?

来看一组数据,2016年,武隆接待游客突破2500万人次,旅游综合收入75亿元,以旅游为主导的服务业对经济增长贡献率达44.2%,全区近3万农户、7万农民靠旅游吃饭。旅游已经成为武隆一张闪亮的名片。

一直以来,武隆旅游鲜少有人投诉。据了解,这都源于武隆对旅游秩序持之以恒的整顿和维护。

全国人大代表、武隆区委书记何平表示,好的旅游秩序对景区来说特别重要,如果出现脏乱差、坑蒙拐骗、宰客等情况,这就与武隆的多块金字招牌不相符。 “武隆有 世界自然遗产 国家5A级景区 国家级旅游度假区 金字招牌,不能让金字招牌蒙羞,所以武隆对旅游秩序的整顿维护是持之以恒、多管齐下的。”

那么武隆是怎么做到营造一个好的旅游氛围和秩序的呢?何平说,武隆多个部门在景区开展联合执法,长期对景区、商家进行明察暗访,发现违规的就坚决严肃处理,绝不包庇,绝不护短。

把游客当成“上帝”的同时,武隆不断加强对旅游从业人员和商户的管理。“景区、景点发现问题或者投诉达到一定量,就要停业整顿,甚至是取缔,这是非常严厉的。”他说。

除此之外,武隆对景区、商家奖惩分明,有各方面的荣誉和激励政策,积极鼓励景区、商家提升服务质量。

据悉,近年来武隆坚持把旅游作为主导产业和富民产业,正围绕“国际山地旅游度假目的地、全国最美乡村旅游目的地、国家全域旅游示范区和国家旅游扶贫示范区”目标,加快建设“国际知名旅游胜地”。

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